Yerinde Hizmet Paketleri


Arıza çağrı merkezine bildirildiği andan itibaren, 24 saat içerisinde (İş gününden bir gün sonrasında) yerinde servis sağlanır. İstanbul ve Ankara illerini kapsar. Anlaşmalı servis olan illeri kapsaması için çalışmalar sürmektedir. Yola çıkılmadan önce, ön arıza tespiti yapılır ve müdahale için gerekli parçalar tedarik edilir. Cihazın servise getirilmesi durumunda yedek cihaz sağlanır. 24 saat içerisinde içinde arıza giderilir. Cihazın standart garanti kapsamı dışında kalan durumlarda, müşteri onayı ile gerçekleştirilecek olan arıza tespiti, parça değişim, fan bakım temizlik, veri yedekleme gibi işlemlere ilişkin parça ve hizmet bedelleri Yerinde Servis paket ücretine dâhil değildir. Garanti kapsamında verilen servis karşılığında yedek parça ve işçilik parası alınmaz.



HİZMET SATIŞ FİYAT
Hızlı Yerinde Servis (3 saat) : İstanbul ve Ankara il merkezlerinde arıza çağrı merkezine bildirildiği
andan itibaren, mesai saatleri içerisinde (Pazartesi-Cuma, 8:30-18:30) cihaza 3 saat içerisinde yerinde
müdahale edilir. Arıza giderilemezse yedek cihaz verilir. Garanti dışı tamir ücretini kapsamaz.
Kurumsal 170 TL / Servis
Yerinde Servis (24 Saat) : İstanbul ve Ankara il merkezlerinde arıza çağrı merkezine bildirildiği
andan itibaren, 24 saat içerisinde (İş gününden bir gün sonrasında) kurum/işyerinde servis hizmeti
sağlanır. Arıza giderilemezse yedek cihaz verilir. Garanti dışı tamir ücretini kapsamaz.
Kurumsal 140 TL / Servis
Yerinde Servis Garantisi : İstanbul ve Ankara il merkezlerinde arıza çağrı merkezine bildirildiği
andan itibaren, 24 saat içerisinde (İş gününden bir gün sonrasında) kurum/işyerinde servis hizmeti
sağlanır. Arıza giderilemezse yedek cihaz verilir. Garanti dışı tamir ücretini kapsamaz.
Kurumsal 70 TL / Cihaz - 2 Yıl
50 TL / Cihaz - İlave Yıl
Servis Masası : Kurum/işyeri mesai saatleri içerisinde hafta içi (5 gün), makine sayısına göre ihtiyaç
duyulan sayı kadar Toshiba sertifikalı teknisyen bulundurularak, yerinde servis hizmeti sağlanır.
Kurumsal 1 Teknisyen 3500 TL / Ay
Bakım Garantisi : İstanbul ve Ankara il merkezlerinde yılda bir kez müşteri yerinde yapılacak sistem
kurulumu, yedekleme, bakım ve parça temizliğini içeren genel bakım hizmetidir. Tek lokasyonda
minumum 100 cihaz içindir. Arızalar kapsam dışındadır.
Kurumsal 40 TL / Cihaz


Detaylı bilgi için ücretsiz destek hattı 0 850 360 86 74